La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de la Municipalidad de 9 de Julio recuerda a la comunidad que los días 11, 12 y 13 de mayo se desarrolla una nueva edición del Hot Sale, uno de los eventos de comercio electrónico más importantes del país, y comparte una serie de recomendaciones para realizar compras seguras y evitar estafas.
Entre los principales consejos, se recomienda verificar siempre el precio anterior del producto y el descuento real ofrecido, ya que en algunos casos los valores pueden haber sido modificados previamente para aparentar mayores rebajas. Para ello, se pueden utilizar comparadores de precios como Precialo u otras plataformas similares.
Asimismo, desde la OMIC se aconseja ingresar únicamente a sitios oficiales, comprobar que las páginas sean seguras, evitar responder comunicaciones sospechosas y nunca compartir datos sensibles o bancarios.
En cuanto a los derechos de los consumidores, se recuerda que los productos nuevos cuentan con una garantía mínima legal de seis meses, mientras que los productos usados poseen una garantía mínima de tres meses. El proveedor puede otorgar un plazo mayor, pero nunca inferior al establecido por ley.
También es importante verificar que el precio final informado incluya impuestos y cualquier otro costo adicional antes de concretar la compra.
Respecto a los derechos posteriores a la compra, la OMIC recuerda que en operaciones virtuales o a distancia existe un plazo de diez días hábiles para ejercer el derecho de revocación o arrepentimiento, pudiendo devolver el producto sin costo y sin necesidad de brindar explicaciones, siempre que conserve su embalaje original. El costo de devolución debe ser asumido por el vendedor.
Además, se recomienda leer detenidamente las políticas de entrega, cambio y devolución de cada empresa antes de efectuar el pago, guardar facturas, comprobantes y capturas de pantalla de las promociones y solicitar siempre el código de seguimiento para controlar el estado y la fecha de entrega del pedido.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor funciona en Libertad No 934. Para consultas, los vecinos pueden comunicarse al teléfono 2317-610000 interno 160 o escribir al correo electrónico [email protected]
